Anfang 2022 setzt Epsilon ein ganzheitliches Konzept um, Mitarbeiter in ganz Deutschland zu beschäftigen. Ziel ist das digitale Recruiting, Onboarding und schlussendlich die Beschäftigung im Homeoffice.

Die Umsetzung verlief nicht nur erfolgreich, sondern begeistert alle Mitarbeiter, sowohl diejenigen Vor-Ort, als auch im Homeoffice. Ganz besonders praktisch ist der Umstand, dass der Paketbote beim Mitarbeiter klingelt und einen komplett personalisiert eingerichteten „Arbeitsplatz“ vorbeibringt. Nachdem die Hardware kinderleicht angeschlossen ist kann es losgehen.

Wir sehen in diesem Schritt eine Win-Win Situation für beide Seiten. Der Benefit für die Epsilon 2.0 Mitarbeiter liegt neben einer idealen Work-Life Balance auch im Hygienefaktor. Ferner spart man sich den Weg ins Office. Guter Kundenservice geht von überall aus!

Lesen Sie hier einen aktuellen Artikel aus der DNV zur erfolgreichen Kooperation im Zeitungsvertrieb.

Anlass für den Artikel ist ein 25-jähriges Jubiläum zwischen der epsilon Verlagsmarketing GmbH und der Süddeutschen Zeitung.

Im Herzen von Bayreuth haben wir im Dezember 2019 einen neuen Standort eröffnet, der nicht nur moderne Arbeitsplätze schafft, sondern auch in Punkto Einrichtung und Design außergewöhnlich ist.

Durch die Standorterweiterung haben wir unter anderem mehr Kapazitäten geschaffen für neue Projekte.

Der „Qualitätsmonitor Vertrieb“ von CMC gilt als Branchenstandard bei Verlagen und Maßstab für höchste Qualität bei Service und Beratung der Leser zu gedruckten und digitalen Zeitungsangeboten. Ausgezeichnet wird u. a. jeweils der „Best Performer überregionale Tageszeitungen“ für exzellente Kundenbetreuung / -beratung.

Der Leserservice der SZ konnte als „Best Performer“ nach dem Jahr 2018 auch 2019 im Wettbewerbsvergleich mit anderen Tageszeitungen des neutralen Beratungsunternehmens Cross-Media-Consulting (CMC) klar überzeugen.

Seit 2016 betreuen wir den Abonnentenservice der Verlagsgruppe Rhein Main.

Dieses regionale Verlagshaus produziert täglich 29 Zeitungsausgaben in Hessen und Rheinland-Pfalz
und erreicht damit täglich bis zu 930.000 Leserinnen und Leser.

Zu unseren Aufgaben gehören hier neben der Hotlinebetreuung auch die Mail- und Schriftbearbeitung.