Qualitätsmonitor 2019

Der „Qualitätsmonitor Vertrieb“ von CMC gilt als Branchenstandard bei Verlagen und Maßstab für höchste Qualität bei Service und Beratung der Leser zu gedruckten und digitalen Zeitungsangeboten. Ausgezeichnet wird u. a. jeweils der „Best Performer überregionale Tageszeitungen“ für exzellente Kundenbetreuung / -beratung.

Der Leserservice der SZ konnte als „Best Performer“ nach dem Jahr 2018 auch 2019 im Wettbewerbsvergleich mit anderen Tageszeitungen des neutralen Beratungsunternehmens Cross-Media-Consulting (CMC) klar überzeugen.

VRM

Seit 2016 betreuen wir den Abonnentenservice der Verlagsgruppe Rhein Main.

Dieses regionale Verlagshaus produziert täglich 29 Zeitungsausgaben in Hessen und Rheinland-Pfalz
und erreicht damit täglich bis zu 930.000 Leserinnen und Leser.

Zu unseren Aufgaben gehören hier neben der Hotlinebetreuung auch die Mail- und Schriftbearbeitung.

Neue Räumlichkeiten in Hof

Im Juli 2015 hatten wir die Neueröffnung unserer neuen Räumlichkeiten am Oberen Torplatz 1 in Hof.

Durch den Einzug in dieses historische Gebäude haben wir verschiedene Standorte zentralisiert und alle Fachbereiche unter einem Dach gebündelt.

Im Januar 2016 wurde die Bürokapazität für unseren neuen Auftraggeber der Verlagsgruppe Rhein Main
um weitere 200qm erweitert.